Laatste update: 06-02-2026

Artikel 1 – Contactgegevens

UrbanFloors
Website: https://urbanfloors.nl
E-mailadres: info@urbanfloors.nl
KvK-nummer: 72405252
BTW-nummer: NL002191409B14

Artikel 2 – Persoonsgegevens die wij verwerken

UrbanFloors verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Betaalgegevens
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account, in correspondentie of telefonisch

Artikel 3 – Doeleinden van gegevensverwerking

UrbanFloors verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van jouw bestelling en betaling
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder (alleen bij toestemming)
• Contact met je opnemen indien nodig om onze dienstverlening uit te voeren
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Om goederen en diensten bij je af te leveren
• UrbanFloors analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten af te stemmen op jouw voorkeuren
• UrbanFloors verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte

Artikel 4 – Grondslagen van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meer van de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (zoals direct marketing aan bestaande klanten)
• Toestemming (bijvoorbeeld voor het verzenden van nieuwsbrieven)

Artikel 5 – Bewaartermijnen

UrbanFloors bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.
Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Klantgegevens (zoals naam, adres, e-mail): zolang je klant bent en maximaal 2 jaar daarna
• Inactieve accounts: worden na 24 maanden verwijderd
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot afmelding

Artikel 6 – Delen van persoonsgegevens met derden

UrbanFloors verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou
of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Denk hierbij aan bezorgdiensten, betaalproviders en onze boekhouder.
Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst
om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

Wij maken gebruik van Google-diensten via Google Site Kit (Google Analytics). Hierbij kan Google Ireland Limited persoonsgegevens verwerken, zoals IP-adres en gegevens over het gebruik van de website.
Meer informatie: https://policies.google.com/privacy

 

Artikel 7 – Cookies of vergelijkbare technieken

UrbanFloors gebruikt functionele, analytische en tracking cookies.
Bij je eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies
en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

UrbanFloors maakt gebruik van functionele en analytische cookies.
Via Google Analytics (geïntegreerd via Google Site Kit) verzamelen wij geanonimiseerde gegevens over het gebruik van onze website.
Analytische cookies worden alleen geplaatst na toestemming.
Je kunt je toestemming op ieder moment wijzigen via de cookie-instellingen.

Artikel 8 – Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken,
bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door UrbanFloors
en heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Dit betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken
in een computerbestand naar jou of een andere organisatie te sturen.

Verzoeken tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht kun je sturen naar:
info@urbanfloors.nl
Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

Artikel 9 – Beveiliging van persoonsgegevens

UrbanFloors neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen
om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (herkenbaar aan het slotje in de browser)
om je gegevens te beveiligen tijdens verzending.

Artikel 10 – Klachten

Heb je klachten over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens?
Dan kun je contact met ons opnemen via
klachten@urbanfloors.nl.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.