Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt. In deze voorwaarden: UrbanFloors;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
- Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn;
- Duurzame gegevensdrager: elk middel – waaronder mede begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie persoonlijk op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van de overeenkomst, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, indien van toepassing;
- Maatwerkproduct: een product dat speciaal voor de consument wordt besteld, samengesteld, geproduceerd of geleverd op basis van specifieke kenmerken, wensen of productspecificaties van de consument;
- Algemene voorwaarden: deze onderhavige algemene voorwaarden van UrbanFloors.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
2.1
UrbanFloors
Delta 1F
6825 ML Arnhem
Nederland
Telefoon: 085-0603648
E-mail: info@urbanfloors.nl
Klachten: klachten@urbanfloors.nl
Website: www.urbanfloors.nl
KvK-nummer: 72405252
BTW-nummer: NL002191409B14
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van UrbanFloors en op iedere overeenkomst die tussen UrbanFloors en een consument tot stand komt, ongeacht de wijze waarop deze overeenkomst wordt gesloten.
3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aangegeven dat de voorwaarden op verzoek kosteloos worden toegezonden.
3.3 Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument verstrekt op zodanige wijze dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
3.4 Voor zover naast deze voorwaarden tevens specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, waaronder garantiebepalingen van fabrikanten of leveranciers, gelden beide sets voorwaarden. Bij tegenstrijdigheden kan de consument zich beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
3.5 Indien enige bepaling in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
3.6 Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden, dient de uitleg plaats te vinden in overeenstemming met het doel en de strekking van de betreffende bepaling.
Artikel 4 – Het aanbod
4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.
4.2 Het aanbod is vrijblijvend. UrbanFloors behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen of aan te passen.
4.3 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Deze omschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden UrbanFloors niet.
4.4 Alle afbeeldingen, kleuren, specificaties, afmetingen en overige productinformatie worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of prijsvermindering, tenzij sprake is van een wezenlijke afwijking van het geleverde product.
4.5 Kleuren, structuren en dessins kunnen op beeldschermen, drukwerk of andere digitale media afwijken van de werkelijke producten. UrbanFloors kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de geleverde producten.
4.6 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan het aanbod zijn verbonden. Dit betreft onder meer:
- De prijs inclusief belastingen;
- Eventuele verzendkosten;
- De wijze van totstandkoming van de overeenkomst en de daarvoor benodigde handelingen;
- Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
- De wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
- De termijn voor aanvaarding van het aanbod of de termijn waarbinnen de prijs wordt gegarandeerd;
- De hoogte van eventuele kosten voor communicatie op afstand indien deze afwijken van het reguliere basistarief;
- Of de overeenkomst na totstandkoming wordt gearchiveerd en zo ja, op welke wijze deze voor de consument raadpleegbaar is;
- De manier waarop de consument voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst de door hem verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
- Eventuele andere talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten;
- Eventuele gedragscodes waaraan UrbanFloors zich heeft onderworpen en de wijze waarop deze elektronisch kunnen worden geraadpleegd;
- De minimale duur van de overeenkomst in geval van een duurtransactie.
4.7 UrbanFloors behoudt zich het recht voor om kennelijke fouten, vergissingen, systeemfouten, programmeerfouten, prijsfouten of invoerfouten in het aanbod te corrigeren. Een kennelijke fout in prijsstelling, productinformatie of beschikbaarheid vormt geen bindend aanbod. UrbanFloors is gerechtigd een bestelling die gebaseerd is op een dergelijke fout te annuleren, ook indien reeds een orderbevestiging is verzonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
5.2 Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt UrbanFloors onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Totdat deze bevestiging is ontvangen, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
5.3 Bij elektronische totstandkoming van de overeenkomst treft UrbanFloors passende technische en organisatorische maatregelen om de overdracht van data te beveiligen en een veilige webomgeving te bieden. Bij elektronische betaling wordt een passende beveiliging in acht genomen.
5.4 UrbanFloors kan binnen wettelijke kaders onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals andere feiten en omstandigheden die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien UrbanFloors op grond hiervan gegronde redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd een bestelling of aanvraag gemotiveerd te weigeren dan wel aan de uitvoering daarvan bijzondere voorwaarden te verbinden.
5.5 UrbanFloors verstrekt bij het product of de dienst aan de consument de volgende informatie, op een duurzame gegevensdrager:
- Haar bezoekadres voor klachten;
- Informatie over het herroepingsrecht of de uitsluiting daarvan;
- Informatie over eventuele maatwerkproducten waarvoor het herroepingsrecht niet van toepassing is;
- Informatie over garanties en service na aankoop;
- Gegevens als bedoeld in artikel 4.6, indien die niet eerder zijn verstrekt;
- Opzegvoorwaarden bij overeenkomsten van langer dan één jaar of voor onbepaalde tijd.
5.6 Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten en de mogelijkheid voor UrbanFloors om deze bij haar leveranciers te verkrijgen. Indien een product na het sluiten van de overeenkomst niet langer beschikbaar blijkt, niet meer leverbaar is of niet meer onder de overeengekomen voorwaarden bij de leverancier kan worden verkregen, is UrbanFloors gerechtigd die overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In dat geval worden reeds ontvangen betalingen voor het niet-leverbare gedeelte aan de consument terugbetaald.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
6.1 De consument heeft het recht een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
6.2 De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
6.3 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
6.4 Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktijd kenbaar te maken via info@urbanfloors.nl of door gebruik te maken van het wettelijk modelformulier voor herroeping.
6.5 Zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping, zendt de consument het product retour. Het risico en de bewijslast voor een juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
6.6 Bij correcte uitoefening van het herroepingsrecht ontvangt de consument alle betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, zo spoedig mogelijk terug, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat UrbanFloors op de hoogte is gesteld van de herroeping. UrbanFloors mag wachten met terugbetaling totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht
7.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten waarvoor op grond van de wet een uitzondering geldt, waaronder producten die:
- volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
- duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- speciaal voor de consument zijn besteld of samengesteld;
- vanwege hun aard niet geschikt zijn om te worden teruggezonden;
- vallen onder overige wettelijke uitzonderingen als bedoeld in artikel 6:230p BW.
7.2 PVC-vloeren die speciaal voor de consument worden besteld en samengesteld uit één productiebatch ter voorkoming van kleur-, structuur- of productieverschillen, vallen onder de uitzondering op het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6:230p BW, mits dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de consument is medegedeeld.
7.3 Indien voor een product het herroepingsrecht is uitgesloten, zal UrbanFloors dit vóór het sluiten van de overeenkomst op duidelijke wijze aan de consument kenbaar maken.
7.4 Indien voor een product geen wettelijk herroepingsrecht geldt, kan UrbanFloors naar eigen inzicht besluiten een retourverzoek alsnog in behandeling te nemen. In dat geval kunnen administratiekosten, retourkosten van leveranciers, transportkosten, ophaalkosten en overige daarmee samenhangende kosten volledig aan de consument worden doorberekend. De hoogte van deze kosten is afhankelijk van de betreffende leverancier en wordt voorafgaand aan de verwerking van het retourverzoek aan de consument medegedeeld. Aan een dergelijke uitzondering kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige bestellingen of retourverzoeken.
Artikel 8 – De prijs
8.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Kennelijke fouten, vergissingen, prijsfouten, systeemfouten of programmeerfouten in prijsstellingen binden UrbanFloors niet. Op dergelijke fouten kan geen overeenkomst worden gebaseerd.
8.2 Prijsverhogingen na het sluiten van de overeenkomst zijn uitsluitend toegestaan indien deze voortvloeien uit wettelijke verplichtingen of belastingen die na het sluiten van de overeenkomst worden ingevoerd of gewijzigd.
Artikel 9 – Garantie
9.1 UrbanFloors staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op het moment van levering geldende wettelijke bepalingen.
9.2 De consument dient een vermoede fabrieksfout of verborgen gebrek binnen bekwame tijd nadat deze is ontdekt aan UrbanFloors te melden. Een melding binnen twee maanden na ontdekking wordt in ieder geval als tijdig beschouwd.
9.3 Voor zover op een product een fabrieksgarantie van toepassing is, gelden de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant of leverancier. De duur en inhoud van deze garantie kunnen per merk en product verschillen. UrbanFloors verstrekt deze informatie op verzoek of voor zover deze door de fabrikant beschikbaar wordt gesteld.
9.4 Garantie vervalt indien sprake is van:
- verkeerd of onzorgvuldig gebruik;
- onjuiste opslag van het product;
- onjuiste plaatsing of verwerking door derden;
- blootstelling aan abnormale omstandigheden;
- reparatie of bewerking door derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van UrbanFloors.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 Indien een consument meent aanspraak te kunnen maken op garantie wegens een vermeende fabrieksfout, kan UrbanFloors op verzoek bemiddelen tussen de consument en de betreffende fabrikant of leverancier. UrbanFloors is echter geen partij bij de fabrieksgarantie og geeft geen aanvullende garanties anders dan wettelijk verplicht.
10.2 UrbanFloors behoudt zich het recht voor om, bij twijfel over de oorzaak van een klacht, gebrek of schade, een onafhankelijke deskundige of vloerexpert in te schakelen voor inspectie en beoordeling.
10.3 UrbanFloors is niet aansprakelijk voor schade of gebreken die zijn ontstaan als gevolg van:
- onjuist gebruik van het product;
- onjuiste opslag van het product;
- onjuist of onvoldoende onderhoud;
- verwerking, installatie of bewerking door derden;
- blootstelling aan vocht, extreme temperaturen, chemische stoffen of andere abnormale omstandigheden;
- normale slijtage of gebruikssporen;
- mechanische beschadigingen na levering.
10.4 UrbanFloors is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit werkzaamheden van derden, waaronder mede begrepen door UrbanFloors aanbevolen legbedrijven, installateurs of andere dienstverleners.
10.5 Voor zover UrbanFloors aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt to het factuurbedrag van het betreffende product of het gedeelte van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
10.6 UrbanFloors is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, stagnatieschade of andere vormen van vermogensschade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van UrbanFloors.
10.7 Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting daarvan op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 11 – Levering, ontvangst en uitvoering
11.1 Leveringsgebied
UrbanFloors levert uitsluitend binnen Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden, tenzij anders overeengekomen.
11.2 Leveringswijze en plaats
De levering van vloeren en accessoires geschiedt per pallettransport tot aan de eerste afsluitbare deur op het opgegeven afleveradres (stoepniveau). De goederen worden niet naar binnen gebracht.
11.3 Geen afhaaloptie
Afhalen van bestellingen bij UrbanFloors of haar leveranciers is niet mogelijk. Alle leveringen worden uitgevoerd via externe transporteurs.
11.4 Levertijd en beschikbaarheid
Opgegeven levertijden zijn indicatief. Vertragingen kunnen zich voordoen bij toeleveranciers, vervoerders of derden. UrbanFloors is niet aansprakelijk voor vertraging, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
11.5 Deelleveringen
UrbanFloors behoudt zich het recht voor om bestellingen in delen te leveren, met name bij combinaties van producten uit verschillende magazijnen of leveranciers. Deelleveringen geven geen recht op annulering van de rest van de bestelling.
11.6 Ontvangst en inspectie bij levering
De consument is verplicht om de levering bij ontvangst direct te controleren op zichtbare schade, aantallen en afwijkingen. Zichtbare schade of tekorten dienen binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk gemeld te worden via klachten@urbanfloors.nl, voorzien van een duidelijke omschrijving en foto’s.
Meldingen buiten deze termijn kunnen het voor UrbanFloors onmogelijk maken om schade, tekorten of afwijkingen nog succesvol bij de vervoerder of leverancier te verhalen. Hierdoor kan een claim mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.
11.7 Levering op extern adres (bijvoorbeeld legger)
Indien de consument levering wenst op een ander adres dan het factuuradres, zoals bij een externe legger, blijft de consument volledig verantwoordelijk voor correcte ontvangst, controle en opslag van de goederen. UrbanFloors aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, vermissing of onjuist gebruik op derdenlocaties.
11.8 Mislukte levering of uitstel op verzoek van de consument
Indien levering niet mogelijk is doordat de consument afwezig is, de levering weigert of verzoekt om uitstel van levering, kunnen opslag-, transport-, handlings- en herleveringskosten in rekening worden gebracht. De hoogte van deze kosten is afhankelijk van de betreffende leverancier of vervoerder en wordt voorafgaand aan de facturatie aan de consument medegedeeld.
11.9 Risico-overgang
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument vanaf het moment van aflevering op het overeengekomen afleveradres, ook indien de levering wordt aangenomen door een derde namens de consument.
11.10 Geen legservice
UrbanFloors levert uitsluitend vloerproducten en accessoires. Voor werkzaamheden door derden, waaronder legwerkzaamheden, geldt het bepaalde in Artikel 12 van deze algemene voorwaarden.
11.11 Bereikbaarheid afleveradres
Het afleveradres dient bereikbaar te zijn voor regulier pallettransport. Indien levering niet mogelijk blijkt vanwege beperkte bereikbaarheid, een autovrije zone, wegwerkzaamheden, een bovenwoning zonder geschikte toegang of andere omstandigheden op locatie, kunnen aanvullende leverings-, opslag- of herleveringskosten aan de consument worden doorberekend.
Artikel 12 – Legservice door derden
12.1 UrbanFloors fungeert uitsluitend als doorverwijzer en is geen partij bij een eventuele overeenkomst tussen de consument en een externe legger.
12.2 Alle afspraken over planning, betaling, kosten, uitvoering, oplevering en eventuele garantie op de werkzaamheden worden uitsluitend gemaakt tussen de consument en de betreffende legger.
12.3 UrbanFloors aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, vertragingen, gebrekkige uitvoering, onvolkomenheden, gevolgschade of andere klachten die voortvloeien uit werkzaamheden van een externe legger of andere door de consument ingeschakelde derde.
12.4 De consument is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van de geschiktheid, vakbekwaamheid en betrouwbaarheid van de gekozen legger.
12.5 Klachten over de werkzaamheden van een externe legger dienen rechtstreeks bij de betreffende legger te worden ingediend. UrbanFloors kan desgewenst contactgegevens verstrekken, maar treedt niet op als bemiddelaar, opdrachtgever of verantwoordelijke partij.
12.6 Een eventuele aanbeveling van een legger door UrbanFloors geldt uitsluitend als service aan de consument en houdt geen garantie, kwaliteitsverklaring of aansprakelijkheidsaanvaarding ten aanzien van de betreffende partij in.
Artikel 13 – Betaling
13.1 Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen, dient de volledige betaling voorafgaand aan levering te worden voldaan.
13.2 UrbanFloors accepteert betalingen via iDEAL, bankoverschrijving en overige elektronische betaalmethoden zoals aangeboden in het betaalscherm.
13.3 Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is UrbanFloors gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, levering uit te stellen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd haar overige wettelijke rechten.
13.4 Indien de consument zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, komen buitengerechtelijke incassokosten, wettelijke rente en overige herstelkosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de consument, voor zover wettelijk toegestaan.
13.5 Bij een redelijk vermoeden van fraude, misbruik, identiteitsfraude, ongeautoriseerde betaling of andere onregelmatigheden behoudt UrbanFloors zich het recht voor een bestelling te weigeren, op te schorten of te annuleren.
13.6 Alle geleverde producten blijven eigendom van UrbanFloors totdat de consument volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen uit de betreffende overeenkomst.
Artikel 14 – Klachtenregeling
14.1 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via klachten@urbanfloors.nl. Voor meldingen van zichtbare transportschade, tekorten of afwijkingen bij levering geldt het bepaalde in Artikel 11. Voor meldingen van fabrieksfouten of verborgen gebreken geldt het bepaalde in Artikel 9.
14.2 Klachten dienen een duidelijke omschrijving van de klacht te bevatten en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, te worden voorzien van relevante foto's, documenten of andere bewijsstukken.
14.3 UrbanFloors streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen. Indien een langere behandelingstermijn noodzakelijk is, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld.
14.4 UrbanFloors streeft er naar om klachten in onderling overleg met de consument op te lossen.
14.5 Een klacht ontslaat de consument niet van zijn betalingsverplichting.
14.6 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of gebruikmaken van een eventueel beschikbare geschillenregeling.
Artikel 15 – Geschillen en toepasselijk recht
15.1 Op alle overeenkomsten tussen UrbanFloors en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen tussen UrbanFloors en de consument worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels van bevoegdheid.
15.3 Het Weens Koopverdrag (CISG) is nadrukkelijk uitgesloten.
Artikel 16 – Overmacht
16.1 UrbanFloors is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen indien deze worden veroorzaakt door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, pandemieën, epidemieën, stakingen, transportbeperkingen, stroomuitval, internet- en ICT-storingen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, brand, waterschade, oorlog, terrorisme, tekortkomingen van leveranciers en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van UrbanFloors liggen.
16.2 In geval van overmacht wordt de leveringstermijn verlengd met de duur van de overmacht.
16.3 Indien een overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben zowel UrbanFloors als de consument het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden, zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
16.4 UrbanFloors zal de consument zo spoedig mogelijk informeren indien zich een overmachtssituatie voordoet.
Artikel 17 – Slotbepalingen
17.1 UrbanFloors behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
17.2 Wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk met de consument is overeengekomen.
17.3 Aanvullende afspraken, afwijkingen van deze algemene voorwaarden of toezeggingen zijn uitsluitend bindend indien deze schriftelijk door UrbanFloors zijn bevestigd.
17.4 Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling hanteren die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
